TOTUL
(САМО)МОТИВАЦИЯ
9.08.2013, 8:46
Уже давно не секрет что людьми движут не только деньги...
В этой статье речь пойдет как раз об этом:

Как мотивировать себя?
Как мотивировать других людей?
От чего зависит желание людей что-либо делать?


Вот определение, которое дает “Википедия”:

Мотива́ция (от лат. movere) — побуждение к действию; определенный мысленный процесс, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.
Мотив (лат. moveo — двигаю) — это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотив представлен субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения. Для осознания мотива требуется внутренняя работа.

Многим бизнесменам, руководителям и сотрудникам компаний, крайне не хватает понимания ЗАЧЕМ они делают то, что делают каждый день. “Взгляда сверху”, назовем это так. Понимание КУДА вообще человек идет, что он делает и насколько это помогает ему идти в намеченном направлении.
Психологи создали огромную путаницу вокруг слова “Мотивация” и задача не только рассеять бредни которыми вас могли засыпать на счет предмета “Мотивации”, но и дать вам новое понимание подкрепляя его живыми примерами, что приведет вас к новым свершениям и увеличению радости и счастья по жизни!

Если владелец компании не знает, чего хочет от бизнеса (зачем эта компания существует и зачем она ему), бизнес начинает загибаться. И это пример огромного количества бизнесов, которые сейчас закрываются один за другим (на смену им приходят сети). Деньги заработали, дома построили, машины купили, детям будущее обеспечили – и все – конец бизнесу! И начинают разбегаться топ-менеджеры, когда начинают понимать что ИХ будущее владельца не заботит. А к этому моменту владелец часто расслаблен уже настолько, что именно от этих заместителей и директоров зависит судьба компании. Так и плодят конкурентов.
Решение такое: ваши люди должны понимать и видеть вашу заботу о них, а также чувствовать, что их будущее для вас важно. Имеется в виду не “делать вид заботы”, а именно заботится.

Так вот – владельцу важно понимать: ЗАЧЕМ он живет сейчас? ЗАЧЕМ ему ходить на работу? ЗАЧЕМ ему стремиться развивать своих людей? и ЗАЧЕМ они ему? Это очень важно, ведь без этого понимания он не сможет СОЗДАВАТЬ свой бизнес. Есть два состояния: СОЗДАВАТЬ или РАЗРУШАТЬ, как белое и черное. Все остальное оттенки, но ближе к одному или другому. Только две крайности. Куда движется владелец вашей компании? Куда движетесь вы?

Для того чтобы лучше разобраться в себе, предлагается подробное описание слов, которые важны в предмете под названием “Мотивация”:
(часть определений взяты из работ классика Американского Менеджмента - Л. Рона Хаббарда)

Цель – известный предмет стремлений и действий. Может быть, входящая или исходящая цель. Чаще это что-то большое или то, на достижение чего придется сделать многое (возможно, трудится годами или десятками лет)
Миссия – это исходящая цель компании, то есть то, что она несет обществу.
Задача – небольшой этап на пути к цели. Четко определенный этап, выполнение которого можно предусмотреть и заранее продумать.
Личные цели – это связано со способностями, обучением, спортом, личным имуществом, здоровьем и другими ценностями: телесными и индивидуальными.
Семейные цели – это связано с развитием семьи: рождением детей, покупкой квартиры, строительство дома и другие позитивные вещи для семьи и развития ваших самых близких людей и улучшения их жизни!
Идеальная Картина – представляемое положение дел, которое считают крайне желательным. Если у человека нет представления о том, как должна протекать та или иная реальная деятельность, то он не заметит очевидных отклонений от идеальной картины.
Селф-Детерминизм - состояние, в котором человек сам определяет свои действия, способность управлять собой.
Ситуация – наибольшее отклонение от идеальной картины.

Таким образом – если человек не понимает своих идеальных картин, то это уже ситуация, так как он даже не может измерить свое положение сейчас по отношению к идеальной картине, и соответственно не может оценить НАСКОЛЬКО хорошо или плохо у него сейчас дела.

Для того чтобы кто-то смог разобраться со своей собственной мотивацией – отличным упражнением является написать свои цели на год.
А после этого написать по каждой подробное уточнение - ЗАЧЕМ вам достигать эту цель?
Это поможет разобраться в себе еще лучше и уберет собственное сопротивление и неуверенность внутри вас.
Например:
Цель - купить БМВ новую 5-ой серии
Мне это нужно для комфорта, хорошего имиджа, новых ощущений, мне и супруге нравится БМВ. Пора уже менять машину (старая надоела).

Когда человек сам понимает, КУДА он идет и имеет хотя бы какой-то план действий для достижения своих целей, тогда он может помогать другим понять куда они идут. Наметить цели и понять, ЗАЧЕМ этому человеку это нужно.

Возьмем несколько примеров крупных компании - у многих из них есть миссии:

Миссия Polaroid - Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни.

Миссия Аэрофлота - помогать пассажирам осуществлять свои жизненные планы и мечты, эффективно работать, приятно отдыхать, встречаться с родными и близкими, открывать для себя новые страны и города.

Sony, 1950-е
Испытывать восторг от создания инноваций и применения технологий для блага и удовольствия обычных людей.
Стать компанией, изменившей представление о японских товарах как о товарах низкого качества.
Поднятие национальной японской культуры и статуса. Быть первым - не следовать за другими, но делать невозможное. Уважать и поддерживать личные способности и творчество.
Мы создадим продукты, которые будут распространены по всему миру. Мы будем первой японской компанией, которая широко проникнет на американский рынок. Мы будем успешны в применении инноваций, с которыми не справляются американцы - например, с транзисторными приемниками. Через 50 лет наше имя будет известно по всему миру. Оно будет ассоциироваться с инновациями и качеством. «Сделано в Японии» - будет означать превосходное качество.

Миссия ИКЕА –
изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей.
Эта миссия очень маленькая, но, на мой взгляд, в тоже время ёмкая по смыслу. Эта миссия показывает, что компания ориентирована на покупателя, что не маловажно.

Миссия TOYOTA -
Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота.
Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль.
Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы автосервиса компании Автосамит используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов.

Миссия компании «Mary Kay» -
«Обогащать жизнь женщин»
Мы выполняем нашу Миссию, предлагая качественную продукцию клиентам, возможности финансового и личностного роста нашим Независимым Консультантам по красоте и карьерного роста нашим сотрудникам. Мы коснемся сердца и души каждой женщины, предоставляя ей новые неограниченные возможности, изменяя ее жизнь. Мы будем осуществлять нашу Миссию в духе заботы, придерживаясь тех ценностей, на которых была построена Компания.
Мэри Кэй: «Я мечтала создать Компанию, основанную на Золотом Правиле. Я искренне хотела, чтобы каждый человек, работающий в Компании, научился жить, руководствуясь им не только на работе, но и вне ее. Если вы следуете Золотому Правилу, то относитесь к людям так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. В каждом своем поступке и каждой мысли. Тогда и ваша жизнь, и жизнь тех, кто вас окружает, приобретет новое значение. Принимая каждое решение, руководствуйтесь Золотым Правилом и ставьте себя на место другого человека. Помните, что вы не сможете разбогатеть, пока не обогатите жизнь других людей. Все, что вы отдаете другим, возвращается к вам».

Так вот, если компания имеет сформулированную Миссию, то ее сотрудники не просто ходят на работу, а ИДУТ ВЫПОЛНЯТЬ МИССИЮ. Есть огромная разница между: просто ходить на работу и по настоящему делать свое дело с душой. Да конечно в любой даже очень крупной компании может быть плохой сотрудник. Но большинство сотрудников этих компаний связаны корпоративными ценностями, миссией, идеальными картинами, которые были разработаны и при помощи которых компания имеет СТАНДАРТЫ.
Когда я бросал курить, я решил что если протяну две недели без сигарет – куплю себе часы которые мне нравятся. Если протяну еще месяц после этого – начну снова иногда ходить в спортзал и играть в футбол. И это тоже мотивация. Самомотивация.
Нахождение КАК себя поощрить и постановка целей с поощрениями.
Ведь не все цели приятно делать, (курить например достаточно приятное занятие,а бросать крайне неприятное... Кто пробовал - знает),
Именно поэтому придумывать для себя какой-то Happy End – счастливый конец!
И тогда у вас будет дополнительное воздействие на себя и на достижение этой цели. Будет мотивация!

Не все люди могут сами разработать свои собственные цели, и несмотря на то, что в нашей компании “BusinessForward” ребята очень способные, мы все равно строим задачи и цели на:

1) Ежегодной основе очень глубокого анализа, каждый ставит цели на год и мотивации
Прописывает, чтобы обосновать для себя – зачем и что ему нужно.
2) Ежемесячное подведение итогов
3) Еженедельный совет директоров.
4) Ежедневные планерки в отделах.
5) Ежедневные разминки для “заряда бодрости” в каждом отделе и офисе компании.

И да – работа над целями идет постоянно, потому что мы осознаем как важно “быть на рельсах”. Смысл в том, что человек, который понимает, куда он едет или идет ближайшие дни, недели, месяцы, годы – может развить очень хорошую скорость и добиться крайне высоких результатов в жизни, в семье и конечно в работе.
Меньше сомнений, меньше замешательства, потерянного времени, а также лишних движений. На мой взгляд – главные беды неуспешных или несчастливых людей -
они не знают, чего они хотят!
они постоянно сомневаются в том, чего хотят!
люди которые вокруг них не желают им того, чего они сами хотят!
они настолько мертвы, что даже не думают о том, чтобы чего-то хотеть!

И тут мы приходим к очень важному моменту:
В бизнесе есть Продажи, есть доставка или производство, есть работа по расширению и бухгалтерия. Но еще в бизнесе есть люди, которые делают работу. Есть те, от кого во многом зависит уровень удовлетворенности клиентов, доход компании и темпы ее роста. И это ВАШ ПЕРСОНАЛ.
И есть два критерия для оценки этих самых людей.
ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ (ХОТЕТЬ)
и
КОМПЕТЕНТНОСТЬ (УМЕТЬ)
Хотеть и Уметь. Важно не просто работать. Важно Хотеть и Уметь работать.
Если ваши сотрудники будут ОЧЕНЬ Хотеть работать и ОЧЕНЬ круто Уметь работать – ваша компания будет развиваться небывалыми темпами!

Именно поэтому – разберитесь в своей мотивации, а уже после этого вы действительно сможете помочь своим сотрудникам.

Один из основных секретов построения Саморазвивающегося Бизнеса -
Вам важно превосходить ожидания ваших клиентов. Но чем больше растет ваша компания и количество клиентов, тем меньше превосхождение ожидания зависит от вас. Потому что не вы как директор работаете с ними напрямую. Появляются сотрудники, потом еще сотрудники, потом еще – и в итоге становится тяжко влиять на ЗАБОТУ О КЛИЕНТАХ.
Так вот – если вы хотите чтобы ваши сотрудники УМЕЛИ о них заботиться, нужно чтобы они научились это делать и делали это. Для этого изначально нужно ХОТЕТЬ заботиться о клиентах и “разбиваться в лепешку” ради этих самых клиентов.
Если клиент чувствует заботу и его ожидания превзойдены, то непременно он:

а) вернется еще много раз (чаще)
б) порекомендует друзьям (молва)
в) может сразу еще купить что-то (больше потратит у вас)

Это НАПРЯМУЮ влияет на доход вашей компании!
Так вот – для этого нужно чтобы вы создали и постоянно поддерживали это самое ЖЕЛАНИЕ работать у своих сотрудников. Начать нужно с тех, кто связан с доходом.
ПОЗАБОТЬТЕСЬ о ваших людях – превзойдите ИХ ожидания, и тогда они сделают то же самое с клиентами вашей компании!!!
Вот несколько способов того что можно сделать для поднятия мотивации сотрудников:

Она делится на материальную и нематериальную:

НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
Кодекс Компании
Корпоративные соревнования – Статусы
Знаки отличия
Предварительные требования для зачисления в сотрудники компании (или отдел)
Уберите тех, кто портит атмосферу
Пусть сотрудники сами обустроят свои отделы и помещения на свой вкус
Проведите тренинг личностного роста со своими людьми
Создайте Академию в вашей компании для сотрудников, чтобы они могли повышать свою компетентность
Корпоративная символика
Разработайте Статусы и привилегии

МАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
Создайте понятную систему финансовой мотивации для основных должностей
Создайте понятную систему карьерного роста для основных должностей
Корпоративные соревнования – Призы
Помогите сотрудникам разработать Цели и помочь им понять как им в вашей компании, заработать на то, чтобы купить то, что они запланировали.
Сделайте так, чтобы сотрудники видели кто сколько зарабатывает.
Разработайте систему премий и поощряйте хорошее в сотрудниках. По примеру “Стаханова” - кто больше всех делает результатов и тому подобные номинации.
Дайте понять всем сотрудникам, что для того, чтобы они зарабатывали больше, компания должна зарабатывать больше. И что вместе с ростом дохода компании, они однозначно будут зарабатывать больше.





Комментарии


Loading...
Рекомендуем
Психологи расписали идеальный день для женщины: 106 минут на интим и 36 - на работу
Психологи разработали идеальное расписание для женщин, выяснив, чем и как долго Читать
Стратегия счастья. Как оптимизм сотрудников отражается на бизнес-показателях?
Как оптимизм сотрудников отражается на бизнес-показателях? Опыт Google, Adobe, Читать
10 секретов повышения самооценки
Счастье является одним из основных ингредиентов долголетия. Но счастье не Читать
Totul Инфо
Изучите Totul
Утилиты
Другое
Copyright © 2019 Totul.md. Все права защищены.

Отправить ссылку другу